📦 Política de Envíos – SP Dental

Última actualización: Marzo 2026

En SP Dental trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, desde Arica a Punta Arenas.

Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de entrega

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles

• Regiones: 2 a 5 días hábiles

• Zonas rurales o extremas: hasta 7 días hábiles

 

Estos tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos, como contingencias logísticas, alta demanda, condiciones climáticas o situaciones ajenas a SP Dental.

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 13:00 hrs. en días hábiles se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 13:00 hrs. se procesan el día hábil siguiente.

• Los pedidos efectuados en sábado, domingo o feriado serán procesados el siguiente día hábil.

El procesamiento del pedido comienza una vez que el pago ha sido confirmado correctamente.

4. Costos de envío

• El envío es gratis desde compras de $50.000 CLP.

• En compras inferiores a ese monto, el costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según la dirección de destino, peso, volumen y condiciones logísticas del pedido.

5. Embalaje y seguimiento

Todos los productos son embalados cuidadosamente para resguardar su integridad durante el transporte.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.

6. Transportistas

Trabajamos con empresas de transporte confiables, tales como:

• Starken

• Chilexpress

• Correos de Chile

El courier asignado podrá variar según la ubicación del cliente, cobertura disponible y condiciones operativas al momento del despacho.

7. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de compra, incluyendo:

• Nombre completo

• Dirección de despacho

• Correo electrónico

• Número de contacto

 

Si un pedido no puede ser entregado por errores en la información proporcionada por el cliente, cualquier costo asociado a un nuevo despacho deberá ser asumido por el cliente.

 

8. Incidencias en el envío

Si al momento de recibir tu pedido detectas daños visibles en el empaque, productos incorrectos o cualquier inconveniente relacionado con la entrega, te recomendamos contactarnos lo antes posible para poder revisar el caso y ayudarte oportunamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes escribirnos a:

WhatsApp: +56 9 9234 8073

 

10. Compromiso SP Dental

En SP Dental buscamos que tu experiencia de compra sea clara, ágil y confiable, desde que haces tu pedido hasta que lo recibes. Si surge cualquier inconveniente con tu envío, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.